Política de Devoluciones y Cambios de Mara Women

En Mara Women, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Entendemos que en ocasiones es necesario realizar cambios o devoluciones, por lo que hemos establecido las siguientes políticas:

1.-Análisis de Casos de Devolución: Nos reservamos el derecho de aceptar cambios y devoluciones tras un análisis detallado de cada caso.

2.-Cambios por Talla Equivocada: En caso de cambios por equivocación en la talla seleccionada por el cliente, los gastos de envío serán cubiertos por el cliente, previo análisis del caso.

3.-Plazo para Reclamos por Defectos de Fábrica: Los productos con defectos de fábrica pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días desde la fecha de compra.

4.-Condiciones para Devoluciones: Todos los productos pueden ser devueltos dentro de un plazo de 15 días, siempre y cuando no hayan sido utilizados, el empaque esté intacto y se cumplan las condiciones de nuestro análisis de caso.

5.-Proceso de Devolución Aceptada: Una vez aceptada la devolución, se procederá al envío del reemplazo o devolución del dinero solo después de haber recibido el producto en nuestra ubicación indicada.

6.-Devolución de Dinero: Nos reservamos el derecho de aceptar casos de devolución de dinero, previo análisis del caso.

7.-Solicitud de Devolución: Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a marawomenec@gmail.com, indicando el número de pedido y explicando la razón de la devolución, junto con cualquier prueba de defecto del producto o desconformidad.

8.-Error en Dirección de Envío: Si el cliente ha indicado incorrectamente la dirección de envío y el producto ya fue enviado, brindaremos asistencia, pero los costos de envío y tiempos de entrega adicionales serán responsabilidad del cliente.

9.-Selección Equivocada del Producto: Si el cliente selecciona un producto por equivocación o confusión, es responsabilidad del cliente cubrir los gastos de cancelación y devolución del producto.

En Mara Women, estamos comprometidos con su satisfacción. Cada caso es único, y nuestro equipo está listo para ayudarle a resolver cualquier inquietud que pueda surgir.